在山東聊城，白云這個名字家喻戶曉。他是一位退伍軍人，是一名退休檢察官，更是一個群體，一種符號。1979年，白云從部隊轉(zhuǎn)業(yè)后就扎根聊城檢察事業(yè)，靠著對法律的敬畏和為民服務(wù)的精神，白云贏得了當(dāng)?shù)匕傩盏膹V泛贊譽(yù)，在1998年被評為第三屆“中國十大杰出檢察官”。為最大限度地滿足群眾對法律的需求，2003年，聊城市東昌府區(qū)人民檢察院開通了以白云名字命名的法律咨詢便民服務(wù)熱線——“白云熱線”。

　　“一個人愛的最高境界是愛別人，一個共產(chǎn)黨員愛的最高境界是愛人民。”這是孔繁森留給黨員干部的精神財富。而“白云們”，正是“孔繁森精神”的踐行者。“白云熱線”設(shè)立18年來，先后接聽服務(wù)電話3.74萬多個，接待來訪1.2萬多起，解答網(wǎng)絡(luò)咨詢1.3萬多個，回復(fù)信函1700多封，化解矛盾糾紛1100多件，被群眾稱為“貼心線”“平安線”“幸福線”。“北到黑龍江漠河，南到海南島，東到青島，西到烏魯木齊，求助者遍及祖國各地，甚至還有來自丹麥、朝鮮、日本、韓國、津巴布韋等國家的華僑華人。一天最多接過113個電話，收到83封來信，接待65起來訪；最重的信件是1703克，最長的電話是3個多小時……”東昌府區(qū)人民檢察院“白云熱線”辦公室主任念以新告訴記者。

　　雖然已經(jīng)退休11年，白云依然堅持每周一到山東聊城市檢察院服務(wù)大廳接待來訪群眾。2019年，他又在聊城市退役軍人服務(wù)中心支持下，成立了“白云熱線·老兵工作室”。

　　白云退休后，念以新接棒白云，帶領(lǐng)熱線人員繼續(xù)工作?！拔覀円粩嗪霌P(yáng)‘孔繁森精神’，加大對困難群體合法權(quán)益的保障力度，努力讓群眾感受到貼心、舒心、暖心。”念以新說。（記者 肖家鑫）