在高水平推進文明城市創(chuàng)建工作中，湖北武漢市加快推進新型智慧城市建設，提升城市精細化管理水平，夯實文明實踐群眾基礎，城市文明程度全面提升。

　　近年來，武漢市在城市大腦“一網(wǎng)統(tǒng)管”的總體框架下，借助云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術應用，建立了具有武漢特色的城市精細化管理體系。

　　當前，武漢市正在加快推進新型智慧城市建設，通過構建城市大腦，積極推進民生服務“一碼互聯(lián)”、政府辦公“一網(wǎng)協(xié)同”、城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、社會治理“一網(wǎng)共治”等，不斷提升公共服務能力和城市治理效能，讓市民享受更優(yōu)質、更便捷的城市服務。

　　袁志群是武昌區(qū)中央花園社區(qū)“市民巡訪團”的一名志愿者，負責解決社區(qū)里“亂扔垃圾”“遛狗不拴繩”“亂停車”等問題。袁志群說：“大家都要有責任心，一起來維護社區(qū)的綠化、衛(wèi)生和安全?！痹谥醒牖▓@社區(qū)，有20多名市民巡訪員，他們分別組成志愿服務小分隊，開展協(xié)調矛盾、愛綠護綠、應急處置等服務，為居民排憂解難，維護社區(qū)文明秩序。

　　近年來，武漢市厚植文明實踐的群眾基礎，不斷探索志愿服務新機制，廣大市民參與志愿服務的動力不斷提升，志愿服務蔚然成風。截至今年8月底，全市在全國志愿服務信息系統(tǒng)實名認證的志愿者達257.20萬人，占常住人口比例20.86%，相當于每5個武漢人中就有一名志愿者，注冊志愿團體8688個。

　　武漢還采用多元化激勵方式，通過完善志愿者保險支付，推廣“愛心銀行”“愛心公益超市”等志愿服務積分儲蓄兌換的做法，對志愿服務等文明行為進行激勵回饋，樹立德者有得的價值導向。

　　武漢市運用紅色資源講好革命故事，推動紅色精神代代相傳。同時，通過抗疫主題展覽、抗疫先進事跡報告會、“戰(zhàn)疫青年說”宣講團等方式分享戰(zhàn)疫故事，感召更多青年人，推動偉大抗疫精神在武漢落地生根。（記者 李霞）