25日上午,國家旅游局公布首批“全國旅游價(jià)格信得過景區(qū)”名單,1801家旅游景區(qū)成為首批“信得過”景區(qū)。
如同往常一樣,信息甫傳,網(wǎng)絡(luò)上的議論熱鬧得很,諸如,這個(gè)“旅游價(jià)格信得過”名單是怎么評選出來的?莫非你說信得過就是信得過?更尖刻的質(zhì)問是:是不是第二個(gè)“牙防組”又現(xiàn)身了?在旅游市場秩序有些亂的現(xiàn)實(shí)語境中,回望網(wǎng)友質(zhì)疑擺出的諸多事實(shí),不能不說,問得有理!即如在此次公布的“價(jià)格信得過”名單中,一些不久前曾被摘牌的旅游景區(qū)竟也赫然上榜,這就難免不讓人質(zhì)疑其權(quán)威性與公正性。
有了時(shí)間,有了閑錢,出外看看,現(xiàn)在已成為國民的一種生活追求。然而,觀照現(xiàn)實(shí),人們的出外旅行,還真不是背起背包就走、“想去哪就去哪”那么簡單。一個(gè)共同認(rèn)可的理由是:有不少景區(qū)依舊抱著“貨到地頭死”、“一錘子買賣”的短視思維,游客既然來了,怎么游、怎么住宿、會不會購物,你都得聽我的,不怕宰你到發(fā)誓永不再來。不久前,云南某導(dǎo)游罵人事件激起輿論廣泛關(guān)注,就是一例。也正因?yàn)槿绱?,人們對于這份名單的出爐質(zhì)疑不已。
但平心而論,發(fā)布這么個(gè)名單確屬好事。據(jù)國家旅游局稱,開展“全國旅游價(jià)格信得過景區(qū)”評選活動(dòng),主要是針對景區(qū)一票制、價(jià)格無欺詐、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠、公布價(jià)格構(gòu)成、三年不漲價(jià)等社會關(guān)注的核心問題,對參與創(chuàng)建景區(qū)限定了六條承諾條款。尤其是,首批“全國旅游價(jià)格信得過景區(qū)”名單公布后,國家旅游局將繼續(xù)推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng),并將于“七一”暑期旅游高峰期前、“十一”旅游黃金周之前,持續(xù)向社會集中發(fā)布新增“信得過”旅游景區(qū)名單。同時(shí)將繼續(xù)依靠公眾和廣大旅游者,加強(qiáng)社會監(jiān)督,定期清退不再符合條件的景區(qū)。
顯然,來自網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)疑聲,在某種意義上可說是“習(xí)慣性質(zhì)疑”的一種體現(xiàn)。一個(gè)有趣的事實(shí)是,在4月份,當(dāng)國家旅游局宣布,對一些存在宰客、不誠信經(jīng)營的景區(qū)處以警告、嚴(yán)重警告和摘牌的措施時(shí),網(wǎng)絡(luò)輿論是一致點(diǎn)贊。那么,現(xiàn)在對于國家旅游局發(fā)布的這么一份“價(jià)格信得過名單”,大家也不必急于吐糟。原因就在于,國家旅游局在列出“紅名單”的同時(shí),并沒有忘記列出“黑名單”。這種努力,應(yīng)該是大家都可以看到的。
所以,接下來的問題是,首批獲得“全國旅游價(jià)格信得過景區(qū)”這一金字招牌的景區(qū),要仔細(xì)思量該如何珍惜了。因?yàn)榫驮谶@份名單中,還是有個(gè)別景區(qū)曾經(jīng)讓游客遭遇到不少窩心事。如果硬要等到受了摘牌、警告等處罰,被拉進(jìn)“黑名單”才自省自悟,那又何苦來哉?
還有一個(gè)值得注意的信息是,這樣的名單,實(shí)行的是動(dòng)態(tài)管理,會按照公眾和社會的反映進(jìn)行“定期清退”。換句話說就是,現(xiàn)在上了“信得過”名單的景區(qū),并不等于拿到了“免死鐵券”,“信得過”還是“信不過”,最終還是游客說了算。既如此,那就尤須現(xiàn)在已“上榜”的景區(qū)各自看重和珍惜這份名譽(yù),要把自己的承諾真正兌現(xiàn)好。(肖應(yīng)林)
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